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個人情報保護方針

個人情報の取り扱いについて

株式会社美高商事(以下、当社とします)は、日本全国に店舗および事業所を持つ、健康と美容のサポーティング企業です。当社は、個人情報を適切に管理することを重要な社会的規範と考え、個人情報保護を企業活動における最優先事項の一つとして位置づけています。当社は、個人情報の保護を確実に実践していく為に、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、すべての役員、社員、アルバイト等に周知し、徹底を図ります。

  1. 個人情報の収集と利用

    当社は、個人情報の収集にあたって、本人に対して個人情報の利用目的を明らかにし、同意を得た上でお預かりします。お預かりした個人情報は、当初の利用目的の範囲に限定して利用し、適切に取り扱います。
    当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、性別、職業、クレジットカード番号等の個人情報を収集しております。各収集箇所における利用目的を以下に示します。

    • ヘルシーワン各店舗および各ショッピングサイトにおいて取得する個人情報は以下の範囲内においてのみ利用いたします。
      ・ 店頭での商品のご案内のため
      ・ 商品の代金決済および配送のため
      ショッピングサイトの支払時クレジットカード払い、及コンビニ決済を選択された場合、弊社が提携しておりますペイデザイン株式会社のシステムを介して決済いたします。
      ・ ポイントカードサービスの提供に関するご連絡および本人確認のため
      ・ 当社の商品やサービス、イベント情報、キャンペーン等のご案内のダイレクトメールを送付するため
      ・ ご購入いただいた商品のアフターケアサービスのため
      ・ 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集。
    • 栄養素診断の診断フォームにて収集した個人情報は、以下の範囲内においてのみ利用いたします。
      ・ お客様の栄養素診断結果の通知。
      ・ それぞれのお客様に合ったライフスタイルのご提案
      ・ 当社商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供。
      ・ 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集。
    • 資料請求フォームにて収集した個人情報は、以下の範囲内においてのみ利用いたします。
      ・ 資料送付のため
      ・ 資料内容の選別のため(ご性別、ご年齢などお伺いしています)
      ・ 当社商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供のため
      ・ 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集。
    • お問い合せフォームにて収集した個人情報は、以下の範囲内においてのみ利用いたします。
      ・ お客様のお問合わせに対する回答のため
      ・ 当社商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
      ・ 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせのため
    • キャンペーン応募フォームにて収集した個人情報は、以下の範囲内においてのみ利用いたします。
      ・ 当選結果の通知および商品の発送
      ・ 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集。
    • メールマガジンのご登録にて収集したメールアドレスは、メールマガジンの発送にのみ利用します。
    • 求人採用の画面において取得する個人情報は以下の範囲内においてのみ利用いたします。
      ・ 面接日時の連絡など採用活動に関して必要な問い合わせ
      ・ 面接時の資料として
      ・ 面接者のリスト作成のため
    • 事務受託業務
      請け負っている事務作業遂行のため
  2. 個人情報の提供と委託

    当社は、本人の同意がある場合、及び法令に基づき司法機関等から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供、委託いたしません。 また、本人の同意を受けた利用目的の範囲内において、配送、クレジットカード決済代行など業務委託等により、当社以外の第三者に個人情報を委託する場合も、十分な個人情報保護の水準を備える者を選定し、契約等によって保護水準を守るよう定め、適切に取り扱います。

  3. 個人情報に関する安全管理措置

    当社は、個人情報への不正アクセス、および個人情報の紛失、破壊、改ざんまたは漏洩などに関する予防措置を講ずるとともに、万一の事故等の発生時には速やかな是正措置を実施します。
    当社は、適切な個人情報の取り扱いと運用に関する具体的ルールを定め、その管理に関する責任者を設けるとともに、役員、社員、アルバイト等に対する教育を徹底します。

  4. 個人情報に関する法令及び規範の遵守

    当社は、個人情報の取り扱いについて、個人情報保護法をはじめとして、関連する法令及びガイドラインを遵守します。

  5. コンプライアンス・プログラムの継続的改善

    当社は、個人情報保護を適切に維持するため、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、運用するとともに、これを継続的に改善します。

  6. 個人情報の任意性

    個人情報を記入していただくページの各項目で(必須)とある箇所については必ずご記入ください。ご記入いただけない場合十分なサービスをご提供できない場合があります。

  7. cookieの使用について

    当社は、お客様により良いサービスを提供するためcookieを使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではありません。また、cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

  8. 個人情報に関するお問い合わせ

    当社は、収集した個人情報について、本人から開示等の請求(個人情報の開示等のお手続きをご覧ください)、もしくは苦情及び相談があった場合にはこれに応じます。下記お問い合せを通じて当社にまずご連絡ください。

個人情報保護ならびに苦情及び相談に関するお問い合わせ先
本部 個人情報保護担当事務局 (担当 増田)
電話:03-5343-4515
E-Mail:masuda@mitaka-group.jp

制定:平成17年8月1日(改定:平成26年3月10日)

当社は、「個人情報の保護に関する法律」第37条の規定に基づいて主務大臣から認定を受けた、次の認定個人情報保護団体の対象事業者です

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<認定個人情報保護団体の名称>一般財団法人日本情報経済社会推進協会
<苦情解決の連絡先> 個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号:03-5860-7565 / 0120-700-779

株式会社美高商事
代表取締役社長 小野一美

個人情報の開示等のお手続き

お客様が、開示等を希望される場合、次の手順によりご請求いただきますよう、よろしくお願いします。

  1. 開示対象となる保有個人データ
    開示等の対象となる保有個人データは、本人の住所、氏名などの基本情報、当社の利用目的のほか、保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有しているものに限定いたします。
  2. 開示等のご請求先およびお問い合わせ先
    〒164-0001 東京都中野区中野5-33-4 山の手六番館1階
    株式会社美高商事 個人情報管理事務局 「個人情報お問い合わせ窓口」担当:増田
    TEL03-5343-4515(土・休日・年末年始を除く10時~17時)
  3. 開示等をご請求される場合は、本人確認のために必要な証明書のコピーと当社指定の様式による請求書をご用意いただきます。

    本人確認のために必要な書類は、下記の「A.本人確認の為の書類」にある中から選び、公的でかつ本人の写真付き身分証明書であれば1点、写真がない身分証明書は2種類をご用意いただきコピーしてください。写真付き身分証明書は、写真が判別できるようにコピーをお願いいたします。

    「B.当社所定の請求書」にご記入いただき、「A.本人確認の為の書類」を同封して、上記の当社「個人情報お問い合わせ窓口」宛に、封筒に朱書きで「個人情報開示等書類在中」とお書き添えいただき、郵送によりご請求ください。なお、ご郵送の際は、より安全な書留郵便のご利用をお勧めします。
    受付は、郵送のみとさせていただきます。当社に直接ご来社いただいてもお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

    利用目的または開示のご請求の場合は、手数料600円分の郵便切手を同封してください。本人限定受取郵便により通知いたします。
    ※コピー代、本人確認書類の取得費、お送りいただく郵送料等の経費は、すべてお客様の負担とさせていただきます。
    ※開示等の請求に際してご提出いただいた書面等(本人確認書類を含む、以下、申請書類といいます)はご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

    A.本人確認のための書類

    いずれも本人の氏名、住所、生年月日の記載がある部分のコピーをお願いいたします。なお、氏名や住所、生年月日を除き、「本籍地」「診療録」など本人確認に必要ない記載がある場合は、その部分は紙などで隠してコピーしてください。

    ① いずれか1点でよいもの(写真付き公的身分証明書で有効期限内のもの)

    • 運転免許証
    • 日本国旅券(パスポート)
    • 写真付き住民基本台帳カード

    ② 2種類ご用意いただく必要があるもの(写真のない公的身分証明書ほかで有効期限内のもの)

    • 戸籍抄本
    • 住民票の写し(発行日から3ヶ月以内のもの)
    • 介護保険の被保険者証
    • 各種保険の被保険者証
    • 国民年金手帳
    • 恩給証書
    • 外国人登録票の写し

    以下は生年月日の記載があるもの

    • 写員付き職員証
    • 写真付き学生証
    • 勤務先等証明書

    ※開示等請求に関して当社にいただいた個人情報の「利用目的」について
    開示等請求のためにご提出いただいた請求書、本人確認書類等の個人情報は、開示等のご請求に対する本人とのご連絡、ご確認等、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱います。ご提出いただいた本人確認書類は、受取より当社にて3年間保管させていただきます。保管期間を経過した後、すみやかに適切な手段により消去いたします。

    B. 当社所定の請求書(下記をダウンロードしてご利用ください)

    本人自身が必要項目にご記入のうえ捺印してください。なお代理人によるご請求の場合は、本人の住所、氏名に並べて、個人情報に関する法律(以下、法といいます)第29条第3項に規定されている代理人(以下、代理人といいます)の住所、氏名を代理人が記入し捺印をお願いいたします。代理人によるご請求の場合は別途法定代理人確認書へのご記入が必要となります。

【開示手続き申込書のダウンロード】

開示等の手続き.pdf

【Adobe Readerのダウンロード】

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PDFをご覧いただくためにはAdobe Readerが必要となります。お持ちでない場合は、左記からダウンロードしてください。

ヘルシーワンの各店(実店舗)にお越しのお客様に関しまして

ご登録内容の変更、DM発送の希望または停止、店舗の移行など希望される場合については、店舗に直接お越しいただくか、弊社 個人情報保護担当事務局へお電話でも承っております。

  1. 開示対象となる保有個人データ
    店舗で保管しております、お客様情報が開示対象の個人情報に該当します。
  2. 訂正等のご請求先およびお問い合わせ先
    ① 各店舗
    ② 株式会社美高商事 個人情報管理事務局 「個人情報お問い合わせ窓口」 担当:増田
    TEL 03-5343-4515(土・休日・年末年始を除く10時~17時)
  3. ご登録内容の変更、DM発送の希望または停止、店舗の移行など希望場合は、本人確認のために、店舗でお客様のポイントカードをご提示いただき、お客様コードを確認させていただきます。
    お電話でご請求の場合、お名前、お客様コード、を確認させていただきます。
  4. 変更内容の通知
    変更の処置が完了しだい、ご希望の方法で通知いたします。
    お電話、Eメール、郵送、ご来店時に口頭のいずれかを、ご選択ください。